データ不備の際の再入稿（再送信）方法と注意点

関連FAQ−よくあるご質問−

• データ不備の連絡は、データ作成者にしていただけますか？
  ご注文の際、「デザイナーの連絡先」をご指定いただけます。
  詳しくはご注文手順についてをご覧ください。
• キャンセル、変更（データ差し替え）について
  ご入稿後のキャンセル、差し替えは別途キャンセル料金、差し替え料金が発生いたします。
  また、お電話をいただいた時点で印刷工程に入っていた場合は、印刷代金全額をお支払いいただきます。
  >>詳しくはこちらをご覧ください。
• 入稿データのチェックはしてくれますか？
  弊社ではご入稿いただいた全てのデータをチェックいたします。
  ただし、あくまでデータが印刷可能であるかを確認するための確認ですので、文字やレイアウト・デザインに関する内容は対象外となります。
  また、データチェックの際に問題点が発見された場合は原則的にお客様に修正していただき再入稿となります。
  再入稿となりますと、当初の納期から遅れが生じてしまいますので、必ずデータをご確認いただいた後に入稿ください。
• 入稿後に間違えを見つけました、修正（データ差し替え）はできますか？
  【自動データチェック入稿の場合】
  校了（印刷工程に進める指示）の前であれば、何度でも再入稿が可能です。
  校了後の変更は、必ずお電話にてお問い合わせのうえ、通常のWEBアップロード入稿等をご利用いただき、再入稿をお願いいたします。（校了後は自動データチェック入稿をご利用いただけません。）
  実際に印刷工程に入っていなければ、キャンセル料（データ差し替え料）は不要です。
  
  【ウルトラ短納期プランをご注文の場合】
  データチェック完了後、直ちに製造工程に進みます。データチェック後は、キャンセル、データの差し替えはできません。
  
  【その他の場合】
  お客様のご都合でデータ自体の修正、変更が必要になった場合は必ずお電話にてご相談ください。
  ご入稿後にデータを差し替える場合は差し替え料金が別途必要となります。
  
  >>詳しくはご利用ガイドの「キャンセル・変更」のページをご覧ください。
• 前回印刷したデータの一部だけを差し替えて印刷してほしいのですが？
  前回のデータを一部差し替えの場合でも、再度ご注文いただき、完全データをご入稿いただく必要がございます。
  なお、IllustratorまたはPhotoshopのバージョンCS以上で作成されたデータであれば、弊社にて修正させていただくことも可能です（別途料金）。
  >>『修正サービス』について詳しくはこちらをご覧ください
• デザインの元データを紛失しました。入稿データを返してもらえますか？
  当社で保管するデータは、印刷用に変換したデータです。ご入稿の元データは保管しておりません。
  また、印刷用に変換したデータをお渡しすることも出来ませんので、ご了承くださいませ。

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