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主にお客様からの電話をお受けする、インバウンド対応部署です。
店頭に来てくださったお客様に対応する場合もあります。
お客様からの様々なご相談にできるだけ分かりやすくお答えし、お客様に寄り添います。
最初にお客様と接する部署で、顔はお見せしなくても、お客様にとっては「ウエーブの顔」であり、その対応がウエーブの印象を決めます。お悩みを解決して感謝の言葉をいただく喜びは格別で、元気を頂けます。
商品・サービス・入稿データ・生産工程など、様々な知識が身に付きます。
先輩から丁寧なOJTがあるので、初心者でも安心です。